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ご来院下さる患者さまへ

こんにちは🌷

受付・歯科助手の篠田です😊

当院には2021年入職いたしましたが、初めてのブログ投稿となりますので、簡単に私の自己紹介をさせて頂きます🙇‍♀️

生まれも育ちも東京です。

趣味は映画鑑賞・博物館や水族館の観覧・食べること、お酒を頂くことが大好きです。

当院近隣でおすすめのお店がありましたら、ぜひ教えて下さい❗️

 

今回は私が歯科助手になった理由をお話ししたいと思います。

私は専門学校を卒業後、医療事務として勤務していました。医療行為には全く携わらず、受付や電話対応、お会計を計算する業務です。

その中で、患者さまからのお話しに「聞きたいことがあったのに、なんとなく先生に直接聞けなかった」「診察室では説明されたけれど、理解ができないままに出てきてしまって、もう一度説明をしてほしい」など、患者さまのお声を伺うことが多くございました。そのような経験から、事務だけでは把握できない、患者さまのお気持ちやご意見を聞きたいと感じたことがきっかけです。

私自身も患者として受診する際に、同じお気持ちになったことがあります。

歯科助手は特別な免許や資格は持っていませんが、その分今まで患者の立場であった歯科助は患者さまのお気持ちになって寄り添うことが出来ると思っています。

特に歯科は苦手な方が多いかと思います。

治療の際に麻酔を用いたとしても、まずは麻酔の注射が苦手な方もいらっしゃいますよね。麻酔後も感覚や音は感じますし、敏感な口腔内を触るので怖く感じる方が多くいらっしゃいます。

歯科助手は常に患者さまの様子を伺って「大丈夫ですよ」や「今から○○をしますね」とお声がけし、安心して治療を受けて頂けるよう心掛けております。

私も以前にそのようにお声がけ頂いたことで、安心して治療を受けられた経験があるからです。

また、よくお会計の際に伺うお話しでは「これも気になっていることなのですが…」とお話しして下さる患者さまがいらっしゃいます。

術者には直接聞きづらかったけれど、本当のお気持ち、お考え、または時間がなくて聞けなかったという時には、ぜひ私へ頼って頂けたらと思います

患者さまに安心してご来院いただき笑顔でお帰り頂きたい、その力になれるように歯科医院の顔として自信を持てるようこれからも勉強して参ります。

当院は保険診療はもちろん、自由診療、お子様から始められる額顔面矯正治療等、患者さまのニーズに沿って治療を行っております。

初めて当院の受診をご検討中の方も、お問い合わせ頂きましたら私がお応えできることはお話しさせて頂きますので、いつでもお問い合わせ下さい😊

また、初診の方はWEB予約が可能ですので、

ご都合の良い日時の空き枠へお申し込みくださいませ。

 

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